¿NECESITAS AYUDA?

Encuentra fácil y rápido la respuesta a tus preguntas sobre el bono regalo de ESCAPE ROOM LOVER
GENERALES
  • ¿Qué es un escape room?

    Un escape room es una actividad de ocio y una nueva forma de diversión que está causando furor a nivel mundial. Es un juego en vivo tematizado donde los participantes deben interactuar con los elementos de la habitación para resolver puzzles, encontrar pistas y llevar a cabo una misión en un tiempo limitado.

  • ¿Quién puede jugar?

    ¡Todo el mundo! Cualquier persona que le gusten los retos y los enigmas, o que le apetezca probar cosas diferentes, o que simplemente quiera pasar un buen rato de ocio desconectando del mundo exterior.

EL BONO REGALO DE ESCAPE ROOM LOVER (ERL)
  • ¿Qué es el bono regalo ERL?

    Un bono regalo ERL es un bono único que permite reservar una experiencia de escape room en cualquiera de los establecimientos adheridos. Puedes consultar el catálogo completo de juegos disponibles aquí.

    Además, día a día estamos trabajando en ampliar la lista de colaboradores para que haya más juegos entre los que elegir.

  • ¿Por qué regalar el bono regalo ERL?

    Es un regalo original para aquellos que nunca han jugado a un escape room y el regalo perfecto para aquellos que ya lo han descubierto y, seguramente, están enganchados hasta la médula. Y además...

    • Porque es una experiencia, por lo que no se quedará olvidada en la estantería acumulando polvo.
    • Porque es un regalo ideal para disfrutarlo con amigos, familia, pareja,.... quizás incluso ¡te invitará a ti!
    • Porque este bono regalo único incluye una gama de juegos tan amplia, que seguro que cada persona encuentra uno ideal para él o ella.
    • Porque es muy flexible. La persona que lo recibe podrá escoger cuándo ir y tendrá 1 año para decidirse!

    Ten por seguro que la personita que lo va a recibir va a pasárselo pipa y disfrutará muchísimo!

  • ¿Para quién está pensado el bono regalo?

    ¡Para cualquiera! Para los que les gustan los retos, los enigmas y las historias, para los que les gusta probar cosas nuevas o diferentes, para los que simplemente quieran pasar un buen rato de ocio desconectando del mundo exterior.

    El bono regalo ERL es el regalo ideal para un grupo de amigos, para la familia o incluso para un equipo de compañeros de trabajo, ya que el bono incluye de 2 hasta 6 jugadores.

  • ¿Para cuántas personas es el bono regalo?

    El número de personas incluidas en el bono regalo depende del escape room que se elija. La mayoría de juegos incluye 4 jugadores. En cualquier caso el máximo será de 6 y el mínimo de 2 personas.

  • ¿En qué formato puedo comprar el bono regalo ERL?

    Los bonos regalo ERL están disponibles en versión electrónica. Se envían de forma instantánea por correo electrónico en formato PDF. Cada uno de los bonos tiene un código identificativo único.

  • ¿Qué periodo de validez tiene el bono regalo ERL?

    El bono regalo ERL tiene un periodo de validez de 1 año.

PEDIDO Y PAGO
  • ¿Dónde se puede adquirir el bono regalo ERL?

    Puedes adquirirlo en solo unos segundos a través de nuestra página web aquí.

  • ¿Es seguro el pago online?

    Puedes pagar en línea con total seguridad. Nosotros te redireccionamos a una plataforma de pago segura. Nunca tendremos acceso a los datos de tu tarjeta, por lo que puedes estar tranquilo/a.

  • Métodos de pago disponibles

    Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

  • He realizado un pedido, ¿cuándo recibiré el bono regalo?

    Al finalizar la compra, recibirás un e-mail de confirmación con la referencia de tu pedido y todos los detalles. Este e-mail sirve para confirmar el pedido y también contiene tu bono regalo. Podrás encontrar un documento adjunto en PDF.

    Por favor, ten en cuenta que el envío de tu bono regalo puede tardar varios minutos tras efectuarse el pedido.

    Verifica que no te haya llegado a la carpeta de correo no deseado, SPAM, o pestaña “Promociones” en Gmail.

  • No he recibido la tarjeta regalo tras completar el pedido

    Por favor, contacta con nosotros escribiendo a través del email bono@escaperoomlover.com y lo solucionamos.

RESERVA Y VALIDEZ
  • ¿Cómo funciona el bono regalo ERL?

    Si tienes un bono regalo ERL en tus manos (o email)....

    1. Busca en este catálogo online el escape room que te gustaría realizar (recuerda filtrar por ciudad o provincia donde quieras jugar).
    2. Reserva contactando directamente con el escape room, siguiendo las indicaciones que encontrarás en la ficha del juego (encontrarás los datos de contacto en la misma ficha). Recuerda avisar que tienes un bono regalo de ESCAPE ROOM LOVER.
    3. Acude al escape room junto a tu equipo el día y hora acordados. ¡Disfruta del juego sin tener que pagar nada!
  • ¿Qué escape room puedo elegir?

    ¡Puedes elegir cualquiera de los escape rooms incluido en este catálogo online!

  • ¿Cómo puedo reservar un escape room?

    Contacta directamente con el escape room elegido, siguiendo las instrucciones que aparecen en la ficha del juego (“Tienes un bono regalo?” > “Cómo reservar”).

  • ¿Con cuánta antelación debo reservar?

    Puedes contactar con el escape room en cualquier momento, pero te recomendamos que lo hagas al menos con una semana de antelación para tener más probabilidades de conseguir la fecha y hora que tú quieras.

  • Tengo problemas para reservar el escape room elegido

    Contacta con nosotros a través del email bono@escaperoomlover.com.

  • ¿Qué hago una vez ya he reservado?

    Junta a tu equipo para el día del juego y preséntate 15 minutos antes del inicio de la sesión.